Momenteel Leeg: €0.00
Afhalen
Afhalen is eventueel mogelijk. Indien afhalen mogelijk is kiest u bij het afrekenen voor de optie “Afhalen” U ziet dan het afhaaladres en de openingstijden.
Verzending
Al onze producten worden bij een bestelling vanaf € 35,00 binnen Nederland gratis bezorgd door middel van pakketpost. Daarnaast kunnen we in bepaalde gevallen persoonlijk uw bestelling bezorgen.
Voor België is gratis bezorging mogelijk vanaf € 45,00. Voor overige landen zie onderaan de pagina.
Verpakkingen
Wij proberen zoveel mogelijk onze dozen te hergebruiken en het verpakkingsmateriaal tot een minimum te beperken. Onze pakketten worden voor veilige verzending zoveel mogelijk opgevuld met recyclebaar materiaal.
Levertijden
Wij streven ernaar uw bestelling uiterlijk binnen 3 werkdagen te verzenden. Vaak is dit al dezelfde of de volgende werkdag. De pakketten zijn via Track & Trace te volgen. Deze levertijd zal meestal korter zijn dan aangegeven maar kan ook een enkele keer langer zijn door omstandigheden die invloed hebben op de beschikbaarheid en leveringsmogelijkheden van de producten.
We leven momenteel in een bijzondere tijd, met bijzondere maatregelen en bijzondere uitdagingen. Daarom kan de aangegeven levertijd met enkele werkdagen toenemen. Wij doen ons uiterst best om dit tot een minimum te beperken.
Verzendkosten
Verzendkosten Nederland:
Bij bestellingen vanaf € 35,- worden er geen verzendkosten berekend.
Bij bestellingen onder € 35,- zijn de verzendkosten € 5,00.
Voor een overzicht van verzendkosten naar het buitenland, zie onderaan.
Retour
Gelieve uw bestelling onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig inspecteren. Reclamering ter zake van gebreken in de producten dient per e-mail of schriftelijk zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 2 dagen na bezorging. De reclamering dient gericht te worden aan Vrelo Nature, Boutenburg 195, 1068 ZD Amsterdam. U kunt ook een email sturen naar info@vrelonature.nl
Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van 1 maand na ontvangst van de Koper. Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst dan is Vrelo Nature ter hare keuze slechts gehouden tot aflevering van het ontbrekende of vervanging van het afgeleverde product.
De meeste producten van Vrelo Nature zijn natuurproducten. Daardoor zal het ene product de andere niet zijn. De koper accepteert verschil in kleur en structuur en gaat ermee akkoord dat dit geen gronden zijn voor het niet accepteren van het afgeleverde product. Mochten er echter grote verschillen hiertussen zijn of de kwaliteit ernstig afwijken van de standaard, dan zal Vrelo Nature dit uiteraard in behandeling nemen.
De Koper kan producten ruilen of retourneren binnen 7 werkdagen. In een dergelijk geval is de Koper zelf verantwoordelijk voor de verzending en de kosten van die verzending. Vrelo Nature verplicht zich om binnen 30 dagen na ontvangst van de producten de aanschafkosten terug te betalen.
- Het product mag niet door u aangewend of beschadigd zijn; het product mag geen gebruikssporen of uiterlijke veranderingen vertonen.
- U mag het product slechts in die mate uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
- Uit hygiënische en veiligheids- overwegingen kunnen wij géén geopende retourgoederen accepteren.
- U stuurt het artikel op eigen kosten terug. Ongefrankeerde retourzendingen worden door ons niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.
- U dient artikelen die worden teruggezonden, indien mogelijk in de originele verpakking en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat van het product met bijsluiting van een kopie van de factuur.
- Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.
Vrelo Nature brengt geen kosten in rekening wanneer een zending wordt geretourneerd, wel wordt na het ontvangen van de retourzending, de zending gecontroleerd. Als de goederen of de verpakking incompleet of beschadigd zijn zullen hiervoor kosten in rekening worden gebracht aan de koper. Deze kosten worden dan in mindering gebracht aan het te restitueren bedrag. Restitutie van het orderbedrag geschiedt binnen 30 dagen na het ontvangen van de retourzending en is alleen mogelijk via een bancaire of girale overboeking. Indien een bestelling niet binnen 30 dagen na bestelling bij de koper is afgeleverd heeft de koper het recht de bestelling te annuleren. Dit geldt niet wanneer er afwijkende levertijden besproken zijn ofwel van toepassing zijn.
Vervolg verzendkosten